Sluiten

Categorieën

Filters

    Retourneren

    Retourneren
     
    Bij Jouwoutlet is het uiteraard mogelijk om je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je kunt downloaden onderaan deze pagina. Wij zouden het fijn vinden als je ook even een e-mail stuurt naar [email protected] als je wilt retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

    Je kunt het artikel retour sturen naar:

    Jouwoutlet.nl
    Notelstraat 48
    5085 EV Esbeek

    Herroepingsrecht

    Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
    Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd, mits je de gehele bestelling retourneert. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan jouwoutlet geretourneerd worden.
     
    Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via [email protected].
    Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te vinden is.
     

    Formulier voor herroeping

    (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

     

     

     

    Retourvoorwaarden

    Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. 

     

    Aanmelden

     

    Verpakking

    • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
    • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
    • Bevestig het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos, zorg dat er geen barcodes zichtbaar zijn op de doos

     

    Verzending

    • Verzend het pakket bij een pakketshop naar keuze
    • Bewaar het verzendbewijs goed

     

     

    Terugbetaling

    Wanneer betalen we terug?

    Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

     

    Wat krijg je terug?

    Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzendkosten mits de gehele bestelling geretourneerd wordt.

     

    Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

    Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet?
    Dan nemen we contact met je op. 

     

    Kosten voor het retour sturen 

    De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Retourformulier

     

    Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending. 

     

    Gegevens

    Naam: 

    Ordernummer: 

    Adres: 

    Klantnummer: 

    Postcode:

    IBAN: 

    Plaats:

    Naam rekeninghouder:

    Telefoon: 

    Datum retourzending: 

    E-mail:

     

    Reden van retour: 

    O   Defect

    O   Dubbel geleverd

    O   Verkeerd artikel

    O   Voldoet niet aan verwachting

    O   Transportschade

    O   Verkeerd besteld

    O   Anders, namelijk: 

     

    Retourartikelen

    Aantal

    EAN barcode

    Omschrijving

       
       
       
       
       

     

    Toelichting






     

    Instructies retourneren

     

    Terugsturen

    Zorg ervoor dat: 

    • De artikelen compleet zijn
    • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
    • Dat het compleet ingevulde retourformulier is bijgevoegd

     

    Handige tips

    We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. 

     

    • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. 
    • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. 
    • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. 

     

    Versturen

    Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

     

    Afhandeling

    Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

     

    Knip het onderstaande adreslabel uit en plak het zichtbaar op de doos

    ________________________________________________________________________

     

    Afzender

     

    ………………………………………

     

    ………………………………………

     

    ………………………………………

     

     

     

    JouwOutlet.nl

    Afdeling retouren
    Notelstraat 48

    5085EV Esbeek

     

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking