Retourneren
Je kunt het artikel retour sturen naar:
Jouwoutlet.nl
Notelstraat 48
5085 EV Esbeek
Herroepingsrecht
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd, mits je de gehele bestelling retourneert. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan jouwoutlet geretourneerd worden.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te vinden is.
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Retourvoorwaarden
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Aanmelden
- Stuur een e-mail naar [email protected] en meld je retourzending aan
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Bevestig het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos, zorg dat er geen barcodes zichtbaar zijn op de doos
Verzending
- Verzend het pakket bij een pakketshop naar keuze
- Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken het aankoopbedrag binnen 14 dagen na de ontvangst van je retour naar je over.
Mocht je je gehele bestelling retourneren dan ontvang je ook de eventueel betaalde verzendkosten retour.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzendkosten mits de gehele bestelling geretourneerd wordt.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet?
Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Retourformulier
Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending.
Gegevens
Naam: | Ordernummer: |
Adres: | Klantnummer: |
Postcode: | IBAN: |
Plaats: | Naam rekeninghouder: |
Telefoon: | Datum retourzending: |
E-mail: | |
Reden van retour:
O Defect | O Dubbel geleverd |
O Verkeerd artikel | O Voldoet niet aan verwachting |
O Transportschade | O Verkeerd besteld |
O Anders, namelijk: | |
Retourartikelen
Aantal | EAN barcode | Omschrijving |
Toelichting
Instructies retourneren
Terugsturen
Zorg ervoor dat:
- De artikelen compleet zijn
- De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
- Dat het compleet ingevulde retourformulier is bijgevoegd
Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
- Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
- Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
Versturen
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Knip het onderstaande adreslabel uit en plak het zichtbaar op de doos
________________________________________________________________________
Afzender
………………………………………
………………………………………
………………………………………
JouwOutlet.nl Afdeling retouren 5085EV Esbeek |